Lage angeben
Ist der Anschluss innen oder aussen? Welches Fenster und welche Seite sind betroffen? Ein Bild des ganzen Fensters erleichtert die Zuordnung. Ergänzen Sie Nahaufnahmen von offenen Rändern, Rissen oder verfärbten Bereichen.
Materialien benennen
Nennen Sie Rahmen, angrenzende Wand und vorhandene Oberfläche, soweit bekannt. Überstrichene Bereiche, Naturstein und beschichtete Rahmen können unterschiedliche Anforderungen stellen. Unbekannte Materialien dürfen als unbekannt stehen bleiben.
Begleitende Beobachtungen notieren
Wann fällt die Veränderung auf? Gibt es daneben Feuchtigkeit oder Zugluft? Diese Angaben gehören in die Anfrage. Sie zeigen den weiteren Abklärungsbedarf, beweisen aber für sich allein noch keine Ursache.
Zugang klären
Bei aussenliegenden Anschlüssen sind Erreichbarkeit und nötige Zugangsmittel Teil der Planung. Benennen Sie Stockwerk und Zugangssituation. Weitere Prüfungen werden auf das konkrete Fenster abgestimmt.
Ihr Projekt in Bern
Für ein Objekt in der Stadt Bern oder der Umgebung nennen Sie uns bitte die genaue Adresse. In bewohnten Wohnungen stimmen wir den Zugang und die Nutzung des Bads mit Ihnen ab. Bei Mietobjekten hilft eine Kontaktperson der Verwaltung, Zuständigkeit und Freigabe zu klären.